Chez Centre de Luxe, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la date de réception pour demander un retour ou un échange.
Conditions de retour
- Le produit doit être dans son état d’origine, non porté et accompagné de tous les accessoires, emballages et étiquettes d’origine.
- Les articles endommagés ou présentant des signes d’utilisation ne peuvent pas être retournés.
- Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou incorrect).
Procédure de retour
Pour initier un retour ou un échange :
- Contactez notre service client à l’adresse contact@cdlmaroc.com ou par téléphone au +2127 20 29 89 63.
- Indiquez votre numéro de commande et la raison du retour.
- Notre équipe vous confirmera la procédure à suivre pour le renvoi du produit.
Remboursements
Une fois le produit reçu et vérifié par notre équipe, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial, dans un délai maximum de 5 jours ouvrables.
Échanges
Si vous souhaitez échanger un article contre un autre modèle, veuillez le préciser lors de votre demande. Nous traiterons votre échange dès réception du produit retourné, sous réserve de disponibilité du nouvel article.
Service client
Email : contact@cdlmaroc.com
Téléphone : +2127 20 29 89 63
Adresse : Av 2 Mars, 137 IMM B APP 1 Casablanca, Maroc
Merci de votre confiance — Centre de Luxe, l’élégance authentique.
